Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV)
Dernière mise à jour : 16 juillet 2025

1. Objet
Les présentes Conditions Générales régissent l’accès et l’utilisation du site www.bodyperfect-pontarlier.com ainsi que la réservation de prestations proposées par l’institut Body Perfect Pontarlier, via la plateforme partenaire Xplor Deciplus.

2. Prestations proposées
L'institut propose des services de bien-être et d’amincissement, notamment :

• Électrostimulation

• Cryolipolyse

• Laser diode focalisé

• Coaching personnalisé

La réservation s’effectue en ligne via l’application partenaire Xplor Deciplus.

3. Accès au service
L'accès au site est gratuit. La réservation de prestations implique l’acceptation des présentes CGUV. L’utilisateur doit créer un compte sur la plateforme Xplor Deciplus pour accéder à la prise de rendez-vous.

4. Réservation – Paiement
Les prestations sont payables directement via l’application ou en institut.
Toute réservation effectuée engage le client à honorer son rendez-vous.

5. Modification / Annulation
Les annulations doivent être effectuées au moins 24h à l’avance.
En cas d’absence ou d’annulation tardive, la séance est due.
Aucun remboursement ne sera effectué sauf cas exceptionnel (maladie, justificatif médical).

6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai légal.

7. Responsabilités
Body Perfect Pontarlier s’engage à fournir ses prestations avec sérieux et professionnalisme.
Cependant, l’institut ne saurait être tenu responsable en cas de réaction non prévisible ou contre-indication non déclarée par le client.

8. Engagement client
Le client s’engage à :

• Fournir des informations exactes sur sa santé lors du bilan préalable

• Respecter les consignes données par le personnel encadrant

• Être ponctuel aux rendez-vous

9. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des réservations et à la relation client. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes du ressort du siège de l'entreprise.

11. Contact
Body Perfect Pontarlier
22 Rue Jean Mermoz, 25300 Pontarlier
Email : contact@bodyperfect-pontarlier.com

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